NEXT 27 मार्च, 2025। उत्तर पश्चिम रेलवे ने पार्सल बुकिंग और ट्रैकिंग की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए अपने सभी 34 पार्सल ऑफिस में पार्सल मैनेजमेंट सिस्टम (PMS) लागू कर दिया है। इससे ग्राहकों को पार्सल बुकिंग में सुविधा मिलेगी और वे अपने सामान की स्थिति की सटीक जानकारी ऑनलाइन प्राप्त कर सकेंगे।
ऑनलाइन ट्रैकिंग और सूचना प्रणाली
उत्तर पश्चिम रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी कैप्टन शशि किरण ने बताया कि महाप्रबंधक अमिताभ के निर्देशानुसार यात्रियों और व्यापारियों को बेहतर सेवा देने के उद्देश्य से यह सिस्टम लागू किया गया है। इस नई व्यवस्था के तहत पार्सल बुकिंग पूरी तरह पारदर्शी और डिजिटल हो गई है।
ग्राहकों को पार्सल बुकिंग के लिए अपने निकटतम पार्सल ऑफिस में फारवर्डिंग नोट भरकर पार्सल क्लर्क को जमा कराना होता है। इसके बाद क्लर्क सामान का वजन कर सिस्टम में एंट्री करता है और ग्राहक को 10 अंकों की पार्सल रेलवे रसीद (PRR) संख्या दी जाती है। यह संख्या ग्राहक के मोबाइल पर मैसेज के रूप में भी भेजी जाती है।
पार्सल की लाइव ट्रैकिंग
PMS के माध्यम से ग्राहक को पार्सल बुकिंग, ट्रेन में लोडिंग, ट्रेन नंबर और एसएलआर नंबर, अनलोडिंग और डिलीवरी से जुड़ी सभी जानकारियां एसएमएस के जरिए प्राप्त होती हैं। ग्राहक https://parcel.indianrail.gov.in पर PRR नंबर डालकर भी अपने पार्सल की स्थिति जान सकते हैं।
डिजिटल भुगतान की सुविधा
रेलवे ने डिजिटल भुगतान को बढ़ावा देने के लिए सभी पार्सल ऑफिस में क्यूआर कोड और पीओएस मशीन की सुविधा भी शुरू की है। PMS से समय की बचत, सटीक ट्रैकिंग, पारदर्शिता और सही किराया गणना संभव हो सकी है। इससे पहले की तुलना में सामान गुम होने की घटनाओं में कमी आई है और क्लेम की संख्या भी घटी है।
34 पार्सल ऑफिस में सुविधा उपलब्ध
यह सुविधा जयपुर, अजमेर, जोधपुर और बीकानेर मंडल के 34 स्टेशनों पर शुरू की गई है। इनमें जयपुर, रेवाड़ी, अलवर, अजमेर, उदयपुर सिटी, जोधपुर, बीकानेर, श्रीगंगानगर, हनुमानगढ़, हिसार, सिरसा, सूरतगढ़ सहित अन्य प्रमुख स्टेशन शामिल हैं।
